GannaGo ஐ பாதுகாப்பாக வைக்க உதவுங்கள்
மோசடியைப் புகாரளியுங்கள்
GannaGo இல், அனைத்து இலங்கையர்களுக்கும் பாதுகாப்பான மற்றும் நம்பகமான சந்தையை பராமரிப்பதில் நாங்கள் உறுதியாக உள்ளோம். நீங்கள் மோசடி விளம்பரம், சந்தேகத்திற்குரிய பயனர் அல்லது எங்கள் தளத்தில் மோசடிக்கு ஆளாகியிருந்தால், கீழே உள்ள வழிகள் மூலம் உடனடியாக புகாரளியுங்கள்.
மோசடியைப் புகாரளிப்பது எப்படி
மோசடி அல்லது சந்தேகத்திற்குரிய செயல்பாட்டை நீங்கள் கண்டால், பின்வரும் வழிகள் மூலம் உடனடியாக எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். எங்கள் குழு விசாரணை செய்து விரைவான நடவடிக்கை எடுக்கும்.
WhatsApp (விரைவான)
விரைவான பதிலுக்கு WhatsApp மூலம் எங்கள் மோசடி புகார் எண்ணுக்கு செய்தி அனுப்புங்கள். ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், விளம்பர இணைப்பு மற்றும் என்ன நடந்தது என்பதன் சுருக்கமான விளக்கத்தை சேர்க்கவும்.
0762072881மின்னஞ்சல்
ஆதாரங்களுடன் (ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், விளம்பர URLகள், அரட்டை பதிவுகள்) விரிவான அறிக்கையை பின்வரும் முகவரிக்கு அனுப்புங்கள்:
support@gannago.lkதொலைபேசி
வணிக நேரங்களில் (காலை 9 – மாலை 6, திங்கள் முதல் சனி வரை) நேரடியாக எங்களை அழைக்கவும்:
0762072881உங்கள் புகாரில் என்ன சேர்க்க வேண்டும்
- சந்தேகத்திற்குரிய விளம்பரத்தின் URL அல்லது தலைப்பு.
- விளம்பரம் அல்லது சந்தேகிக்கப்படும் மோசடியாளருடனான உரையாடலின் ஸ்கிரீன்ஷாட்கள்.
- சம்பவத்தின் தேதி மற்றும் நேரம்.
- விற்பனையாளர் அல்லது வாங்குபவரின் தொடர்பு தகவல்கள் (தொலைபேசி எண், பெயர்).
- என்ன நடந்தது அல்லது என்ன சந்தேகமாக தெரிகிறது என்பதன் விளக்கம்.
- பணம் பரிமாறப்பட்டிருந்தால் ஏதேனும் கொடுப்பனவு விவரங்கள் (உங்கள் வங்கி கடவுச்சொற்களைப் பகிராதீர்கள்).
நீங்கள் புகாரளித்த பிறகு என்ன நடக்கும்
- எங்கள் நம்பிக்கை & பாதுகாப்பு குழு 24 மணி நேரத்திற்குள் ஒவ்வொரு புகாரையும் மதிப்பாய்வு செய்கிறது.
- விளம்பரம் எங்கள் கொள்கைகளை மீறினால், அது உடனடியாக அகற்றப்படும்.
- புகார் செய்யப்பட்ட பயனரின் கணக்கு இடைநிறுத்தப்படலாம் அல்லது நிரந்தரமாக தடை செய்யப்படலாம்.
- தேவைப்பட்டால் கூடுதல் தகவல்களுக்காக நாங்கள் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
- தீவிர மோசடிகளுக்கு, இலங்கை பொலிஸ் மற்றும் CID உடன் நாங்கள் ஒத்துழைக்கிறோம்.
உங்களைப் பாதுகாத்துக்கொள்ளுங்கள்
நாங்கள் விசாரிக்கும் போது, நீங்கள் எடுக்கக்கூடிய சில உடனடி நடவடிக்கைகள் இங்கே:
- சந்தேகிக்கப்படும் மோசடியாளருடனான அனைத்து தொடர்புகளையும் நிறுத்துங்கள்.
- மேலும் பணம் அனுப்பாதீர்கள் அல்லது தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பகிராதீர்கள்.
- அனைத்து ஆதாரங்களையும் சேமியுங்கள் — ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், செய்திகள் மற்றும் பரிவர்த்தனை பதிவுகள்.
- நீங்கள் பணத்தை இழந்திருந்தால், உங்கள் அருகிலுள்ள காவல் நிலையத்தில் புகார் செய்யுங்கள்.
- பாதுகாப்பாக இருப்பது குறித்த கூடுதல் வழிகாட்டுதலுக்கு எங்கள் பாதுகாப்பு குறிப்புகள் பக்கத்தைப் பார்வையிடுங்கள்.
உங்கள் புகார்கள் முழு GannaGo சமூகத்தையும் பாதுகாக்க உதவுகின்றன. தயங்காதீர்கள் — ஏதாவது தவறாக இருப்பதாகத் தோன்றினால், புகாரளியுங்கள்.