நாங்கள் உங்களுக்கு உதவ இங்கே இருக்கிறோம்
உதவி & ஆதரவு
கீழே பொதுவான கேள்விகளுக்கு பதில்களைக் காணுங்கள், அல்லது நேரடியாக எங்கள் ஆதரவு குழுவை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். திங்கள் முதல் சனி வரை, காலை 9 – மாலை 6 வரை நாங்கள் கிடைக்கிறோம்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
கணக்கு & பதிவு
GannaGo கணக்கை எவ்வாறு உருவாக்குவது?
எந்தப் பக்கத்திலும் மேலே உள்ள 'பதிவு செய்' என்பதை கிளிக் செய்து உங்கள் பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் மொபைல் எண்ணை உள்ளிடுங்கள். உங்கள் கணக்கை செயல்படுத்த ஒரு சரிபார்ப்பு இணைப்பு கிடைக்கும்.
என் கடவுச்சொல் மறந்துவிட்டது. எவ்வாறு மீட்டமைப்பது?
'உள்நுழை' என்பதை கிளிக் செய்து 'கடவுச்சொல் மறந்துவிட்டதா' என்பதை கிளிக் செய்யுங்கள். பதிவு செய்த மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடுங்கள், சில நிமிடங்களில் கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு இணைப்பு கிடைக்கும்.
என் சுயவிவரம் அல்லது தொடர்பு விவரங்களை எவ்வாறு புதுப்பிப்பது?
உங்கள் சுயவிவர பக்கத்திற்கு செல்லுங்கள் (மேல் வலது மூலையில் உங்கள் பெயர் அல்லது அவதாரத்தை கிளிக் செய்யுங்கள்). அங்கிருந்து பெயர், மொபைல் எண், சுயவிவர புகைப்படம் மற்றும் நிறுவன விவரங்களை புதுப்பிக்கலாம்.
கணக்கை நீக்க முடியுமா?
ஆம். support@gannago.lk மின்னஞ்சல் வழியாக அல்லது 0762072881 தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். எங்கள் குழு உங்கள் கணக்கையும் தொடர்புடைய தரவையும் நிரந்தரமாக நீக்கும்.
விளம்பரங்கள் பதிவு செய்தல் & நிர்வகித்தல்
விளம்பரம் எவ்வாறு பதிவு செய்வது?
தலைப்பில் உள்ள 'விளம்பரம் பதிவு செய்' பொத்தானை கிளிக் செய்யுங்கள். வகையைத் தேர்ந்தெடுத்து, விவரங்களை நிரப்பி, புகைப்படங்களை பதிவேற்றி, விலையை அமைத்து, சமர்ப்பிக்கவும். அடிப்படை விளம்பரங்கள் முற்றிலும் இலவசம்.
என் விளம்பரம் நிராகரிக்கப்பட்டது அல்லது அகற்றப்பட்டது ஏன்?
தடைசெய்யப்பட்ட பொருட்கள், தவறான தகவல்கள், நகல் விளம்பரங்கள் அல்லது சமுதாய வழிகாட்டுதல்கள் மீறல் இருந்தால் விளம்பரங்கள் நிராகரிக்கப்படலாம். காரணத்தை விளக்கும் மின்னஞ்சல் கிடைக்கும்.
ஒரு விளம்பரம் எவ்வளவு காலம் செயல்பாட்டில் இருக்கும்?
சாதாரண விளம்பரங்கள் 30 நாட்கள் செயல்பாட்டில் இருக்கும். உங்கள் 'என் விளம்பரங்கள்' பக்கத்திலிருந்து எந்த நேரத்திலும் புதுப்பிக்கலாம் அல்லது மீண்டும் பதிவு செய்யலாம்.
விளம்பரத்தை திருத்த அல்லது நீக்க முடியுமா?
மேல் மெனுவிலிருந்து 'என் விளம்பரங்கள்' செல்லுங்கள். நிர்வகிக்க விரும்பும் விளம்பரத்தை கிளிக் செய்து 'திருத்து' அல்லது 'நீக்கு' என்பதை தேர்ந்தெடுங்கள்.
தேடல் முடிவுகளின் மேலே என் விளம்பரத்தை காட்ட முடியுமா?
ஆம்! GannaGo உங்கள் விளம்பரத்தின் தெரிவுநிலையை அதிகரிக்கும் பிரீமியம் பட்டியல் தொகுப்புகளை வழங்குகிறது. சந்தா பக்கத்தை பார்வையிடுங்கள் அல்லது தொகுப்புகள் மற்றும் விலைகளுக்கு எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
கொடுப்பனவுகள் & சந்தாக்கள்
விளம்பரம் பதிவு செய்வது இலவசமா?
ஆம், GannaGo இல் அடிப்படை விளம்பரங்கள் முற்றிலும் இலவசம். அதிக தெரிவுநிலைக்கு விருப்பமான பிரீமியம் தொகுப்புகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம்.
ஏற்றுக்கொள்ளப்படும் கொடுப்பனவு முறைகள் என்ன?
முக்கிய கிரெடிட்/டெபிட் அட்டைகள் மற்றும் மொபைல் கொடுப்பனவு விருப்பங்களை நாங்கள் ஏற்கிறோம். அனைத்து கொடுப்பனவுகளும் பாதுகாப்பாக செயலாக்கப்படுகின்றன.
பிரீமியம் தொகுப்பிற்கு பணம் திரும்பப் பெற முடியுமா?
செயல்படுத்தப்பட்ட பிறகு பிரீமியம் தொகுப்புகள் பொதுவாக திரும்பப் பெற முடியாது. பிழையாக வசூலிக்கப்பட்டதாக நம்பினால், பரிவர்த்தனையிலிருந்து 48 மணி நேரத்திற்குள் எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
பாதுகாப்பு & மோசடி
நான் மோசடிக்கு ஆளாகியிருக்கிறேன் என்று நினைக்கிறேன். என்ன செய்வது?
உடனடியாக அனைத்து தொடர்புகளையும் நிறுத்துங்கள். மேலும் பணம் அனுப்பாதீர்கள். ஸ்கிரீன்ஷாட்கள் மற்றும் விவரங்களுடன் 0762072881 WhatsApp அல்லது support@gannago.lk மின்னஞ்சல் வழியாக எங்களுக்கு புகாரளியுங்கள். நிதி இழப்பு நிகழ்ந்திருந்தால், அருகிலுள்ள காவல் நிலையத்தில் புகார் செய்யுங்கள்.
சந்தேகத்திற்குரிய விளம்பரத்தை எவ்வாறு புகாரளிப்பது?
எங்கள் மோசடியைப் புகாரளியுங்கள் பக்கத்தை பார்வையிட்டு வழிமுறைகளை பின்பற்றுங்கள், அல்லது WhatsApp அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக நேரடியாக குழுவை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
GannaGo விளம்பரங்களை எவ்வாறு சரிபார்க்கிறது?
எங்கள் குழு துல்லியம், தடைசெய்யப்பட்ட உள்ளடக்கம் மற்றும் சந்தேகத்திற்குரிய செயல்பாடுகளுக்காக விளம்பரங்களை பதிவிடுவதற்கு முன்னும் பின்னும் மதிப்பாய்வு செய்கிறது. மோசடி விளம்பரங்களை விரைவாக கண்டறிந்து நீக்க பயனர் புகார்களிலும் நம்பியுள்ளோம்.
இன்னும் உதவி தேவையா?
எங்கள் ஆதரவு குழு உங்களுக்கு உதவ தயாராக உள்ளது. எங்களை அடைவதற்கான வேகமான வழியைத் தேர்ந்தெடுங்கள்:
மின்னஞ்சல்
எங்களுக்கு விரிவான செய்தி அனுப்புங்கள், ஒரு வணிக நாளில் பதில் அளிப்போம்.
support@gannago.lk